よくあるご質問
挙式会場について
- ロイヤルカイラウェディングの挙式が行える神社はどこでしょうか？
- ロイヤルカイラウェディングが手配している神社は、ハワイでも長い歴史のある神社です。
ハワイ出雲大社・ハワイ大神宮・ハワイ平等院・ハワイ金刀比羅神社の4つの神社よりお選びいただけます。
こちらのページで神社を紹介しておりますのでご確認ください。 - 挙式は毎日でしょうか？
- 挙式は、日曜日を除き原則として毎日ですが、神社のスケジュールによって、ご希望日時に予約が取れない場合もございます。 あらかじめご了承ください。
- 何か宗教等に関する規制はありますか？
- 宗教、あるいは国籍など、まったく規制はございませんので、ご安心ください。
ご予約・料金について
- 申込みはいつからできますか？または期限はありますか？
- オンラインでのご予約はご希望日の8か月～14日前まで受付けております。
上記期間を過ぎますと、お電話でのみご予約を承ります。
- ※期間を過ぎてお電話でご予約いただいた場合、ご希望の日時で受付できないこともございます。
あらかじめご了承ください。
tel. 03-6684-1177 03-6684-1177
受付時間： 平日：11：00-18：00 土日祝：10：00-18：00 - ※期間を過ぎてお電話でご予約いただいた場合、ご希望の日時で受付できないこともございます。
- 電話で直接予約できますか？
- ロイヤルカイラでは、ご希望日の14日前を切った場合のみ電話でご予約を受け付けております。オンラインからご予約の場合、24時間お申し込みの受付をしておりますので、お好きなタイミングでお申し込みをすることが可能でございます。
なお、オンラインでのお申込期間終了後はお電話にてご予約可否の確認をいたしますので以下電話番号までお気軽にお電話ください。
その際、ご希望プラン、撮影ご希望日、ご希望時間帯、ご希望されるオプションなどをオペレーターまでお伝えください。
その後各スタッフの手配を確認し、24時間以内にご予約可否についてご連絡いたします。
tel. 03-6684-1177 03-6684-1177
受付時間： 平日：11：00-18：00 土日祝：10：00-18：00
また、注意事項といたしまして下記項目につきましても併せてご確認ください。
- ハワイ和装挙式の費用はどれくらいかかりますか？
- ハワイ和装挙式とハネムーンをセットにできるため、海外挙式は経済的です。
ハネムーン予算の15～20%程度が挙式費用となるのが一般的ですが、挙式場やオプションの選び方で価格は異なります。 - プラン料金は税込ですか？
- 表示価格がお支払いいただく金額となり、別途消費税などはかかりません。
- チップは含まれていますか？
- プラン内にはチップが含まれておりませんので、ご用意をお願いいたします。
チップはあくまで強制ではありませんが、アメリカではサービスに対しチップを渡す習慣があります。送迎ドライバー・リムジンドライバー・ヘアメイクスタッフ・アテンドスタッフ・カメラマンへ対しサービスにご満足いただけましたら、1人につきおよそ$20をお渡しください。
なお、神社へのお供えはプラン内に含まれておりますのでご用意する必要はございません。 - 支払方法は何がありますか？
- 銀行振り込みまたはクレジットカード決済よりお好きなお支払方法をご利用いただけます。
但しアメックスの取り扱いはございませんので、ご了承ください。VISA、MasterCard、JCBはご利用いただけます。
なお、お申込みプラン・金額によって、入金期限が異なるため、詳しくは、お申し込み・キャンセルについてをご覧ください。
- 銀行振り込み
- お振込み先：三菱UFJ銀行 虎ノ門支店 (普通)0138851 カ）ノバレーゼ
- クレジット決済
- Visa、MasterCard、JCBの各クレジットカードを利用いただけます。
初めての方は｢クレジット決済の流れ｣と｢クレジット決済ご利用規約｣をご確認ください。
- キャンセルはどのようにすればいいですか？
- 撮影日の14日前よりプラン・オプション共にキャンセル料が100％発生致します。
また、14日を切ってのお日にちの変更、お時間・プラン変更につきましても、一度キャンセル扱いとなりますのでご注意くださいませ。
なお、撮影日の15日前まではプラン・オプション共にキャンセル料は発生いたしません。
※ハワイ平等院は事前日時に関わらず、ご予約金お支払後の返金はできかねます。
※キャンセル日の翌月末に手数料を差し引いた金額をお客様の指定銀行口座にお振り込みいたします。
＜クレジットカードにてご入金の場合＞
キャンセル手数料としてお支払い額の3％ + 事務手数料1,000円を引いた金額
＜銀行振込の場合＞
事務手数料1,000円を引いた金額 - ハワイ到着日の予約も可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、ロイヤルカイラでは基本的には到着日と帰国日のご予約はご遠慮いただいております。
万が一、当日、飛行機など交通網の遅延やトラブル等で到着時間が遅れた場合でもスケジュールの変更および返金はいたしかねますのでご注意ください。
また機内は乾燥しているため、到着日そのままヘアメイクに入りますと化粧崩れの原因にもなりかねます。
1日お肌を休めて撮影された方が、すてきな写真を残していただく事ができると思います。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
オプションについて
- オプション撮影の撮影場所はどこですか？
- オプション撮影のビーチフォトは、マジックアイランドにてタキシードとウェディングドレスを着て撮影いたします。
マジックアイランドはアラモアナショッピングセンター海側にある埠頭で、地元の人々に人気のアラモアナビーチに隣接し、ダイヤモンドヘッドや芝生の風景も楽しめる人気の撮影スポットです。
オプション撮影のカジュアルフォトは、サロンのあるマリオットホテル周辺にて私服で撮影致します。街中の横断歩道やワイキキビーチなどその時の状況に応じて様々な場所で撮影を行います。 - オプション撮影のビーチフォトでカイルアビーチやラニカイビーチで撮影がしたいのですが可能ですか？
- 大変申し訳ございません。ロイヤルカイラではカイルアビーチやラニカイビーチのご案内はございません。
- 撮影データはいつ頃届きますか？
- 通常、挙式・撮影日より30日以内に専用ダウンロードサイトのURLをご登録いただいたメールアドレスへお送りいたしますので、専用サイトよりご自身でのダウンロードをお願い致します。
もし、挙式・撮影後すぐにデータが必要の場合には、挙式・撮影日より7日以内にダウンロードいただける、データ発送早期仕上げのオプションがおすすめです。
なお、美肌加工の早期仕上げは対応しておりませんのでご注意くださいませ。 - 新郎のヘアセットはプラン料金に含まれていますか？
- プラン料金内にはご新郎様のヘアセットは含まれておりません。
ご新婦様のヘアメイク中、ご新郎様は待ち時間となりますのでその間にご自身で行っていただくこととなります。
サロンには、ご新郎様用の簡単なスプレーとワックスはご準備させていただいておりますが、普段から使い慣れた整髪剤をご希望の場合は日本からのご持参をおすすめいたします。
また、髭剃りの道具や洗面所のご用意はございませんのであらかじめ髭剃りをお済ませください。
なお、別途オプションにて新郎ヘアセットも承っております。
衣装・小物について
- 白無垢や色打掛、紋服はそれぞれ何着あるのですか？
- 白無垢は1種類、色打掛3種類、紋服1種類をご用意しております。
- 選ぶ衣装や小物によって追加料金は発生しますか？
- サロンにご用意しておりますお衣装やお小物はどちらをお選びいただいても追加料金は発生いたしません。
どうぞ安心してお気に入りの1着をお選びください。 - 日本から持ってくるものはありますか？
- もしビーチフォトのオプションをお申込でしたら下記のご用意をお願い致します。
新婦様：ブライダルインナー、又は肩ひものないインナー（白またはベージュ）
※尚、現地でレンタルも可能です（＄20）数に限りがございますのでご希望のサイズがサロンに無い場合はお貸し出しが出来かねますのでご了承ください。また、ご希望のヘアメイクがございましたら、切り抜き等をお持ちください。詳細はスタッフへお問い合わせくださいませ。
新郎様：白ソックス又はフットカバー（ハーフパンツご希望の方）
※尚、現地で販売もしております（1足＄5） - 和装を着る際、専用の下着は必要ですか？
- サロンに肌着のご用意がございますので不要です。
- 衣装の持ち込みは出来ますか？
- 可能でございますが、種類によってはご対応いたしかねる場合もございますので詳細を事前にお知らせくださいませ。もしお持込いただく場合には特にお持込み料等も発生いたしませんのでご安心ください。ただし、お持ち込みによる割引も出来かねますのであらかじめご了承ください。
また、お衣装をお持ち込みいただいた場合でも、お小物のみのレンタルも可能でございます。
お持込みされます衣装に付きまして撮影時等での汚れや破損、試着時の破損につきましては、当サロンでは一切の責任は負いかねますのでご注意ください。
なお、しわ等のアイロン、スチーム、補正お直し等の対応も致しておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 - 持ち込みの衣装を事前にサロンに送れますか？
- サロンには衣装など大きなお荷物をお預かりするスペースがないため、事前の郵送につきましてはお断りをさせていただきます。
- 白無垢や色内掛、紋服のラインアップを確認できますか？
- 大変申し訳ございませんが、衣装の一覧はご用意がございません。
- 撮影前に衣装を見ておきたいのですが可能でしょうか？
- 和装挙式プランについては前日打ち合わせがございますので、その際にご確認が可能です。和装フォトについては誠に恐れ入りますが、当日のお支度の際にお選びいただきます。
- ゲストの衣装はありますか？
- ゲストの皆様には、衣装のお持込をお願いしております。
- プランに含まれている撮影小物はどんなものがありますか？
- フォトプロップス（種類はお選び頂けません）をご用意しております。
- 撮影用小物は持ち込めますか？
- 新郎様ご自身で持ち運べる分であればお持込みが可能でございます。
なるべく、トートバック等ひとつにまとめてお持込ください。
撮影中、小物の入ったバックは地面に置く形になります。盗難・汚れ・破損の責任は負いかねますので、予めご了承ください。
お持込小物の詳細については、事前にロイヤルカイラへご連絡くださいませ。
当日について
- 英語が苦手なのですが大丈夫でしょうか？
- ロイヤルカイラではサロンスタッフ、アテンド、ヘアメイクスタッフ等の担当者は全て日本人ですので、ご安心ください。
- サロンにロッカーはありますか？
- 貴重品用のロッカーをご用意しております。
ただし、大金のお持ち込みはご遠慮ください。 - 結婚指輪はどうしたらよいですか？
- 挙式中に指輪の交換を行うので、ご持参ください。
- 雨天の場合はどうなりますか？
- ハワイは、通年を通し温暖な気候で晴天の多い地域ですが、12月～2月は雨季のため雨が降る事もあります。
ただ日本のように1日中降り続くわけではなく、シャワーと呼ばれる一時的な雨が多いですので、神社での挙式は雨天の場合でも問題なく行われますが、オプション撮影は、雨の状況により撮影場所が変更になる場合があります。
一時的な小雨の場合は決行となりますが、雨天の場合はワイキキ・マリオット・リゾート＆スパ内での撮影となります。
断は現地コーディネーターの状況報告、カメラマンのアドバイスにより行われます。
天候による撮影場所の変更に伴う返金はありません。あらかじめご了承ください。
また天候含め、いかなる理由によるキャンセルにつきましても規定のキャンセル料金が発生いたしますのでご確認ください。 - ハワイでの挙式の際、メイクやヘアセットはどうしたらいいですか？
- ロイヤルカイラ ウェディングのヘア＆メイクは、すべて日本人のプロのヘアメイク・アーティストですのでご安心ください。
ヘアメイクは挙式当日、サロンにて行われます。
雑誌の切抜きなどご希望をお聞きしながら、安心して思い通りのヘアとメイクに仕上げることができます。 - ヘアメイクは自分でしたいのですがよろしいですか？
- 可能でございますので、事前にスタッフへお申し付けください。
- 肌が弱いのでメイクが心配です
- ご自身で普段お使いいただいておりますお化粧品がございましたらどうぞご持参ください。
そちらを利用してメイクをさせていただきます。
なお、当日のスムーズなご案内の為、お持ち込みご希望の際は事前にスタッフへお申し付けくださいませ。 - つけまつげはしてもらえますか？
- サロンにご用意がございますが、1セット$10での販売となります。
また、種類も日本のように豊富ではございませんのでつけまつげをご希望でしたら、お気に召していらっしゃるものをご持参される事をおすすめいたします。
なお、ご持参の場合には、つけまつげと一緒に、グルー（接着剤、テープ）をお持ちいただけますようお願い申し上げます。 - ボディメイクはできますか？
- 大変恐れ入りますが、衣装にファンデーション等が付き、汚れてしまいますので、当社ではお断りさせていただいております。
- ウィッグはありますか？
- サロンにご用意はございますが、髪質や髪色が異なるため、ご希望の際はご持参されることをおすすめいたします。
- 写真に人が写り込まないか心配です
- 金曜日の夕方の時間帯にかかる撮影と、土曜日・祝日の撮影はビーチに通常よりも人が多くいるため、バックに人が写ってしまうことがございます。
日程調整可能な場合には、平日のお昼頃までの撮影プランでお申込みされることをおすすめいたします。
なお、人が写り込んでしまった場合でも、データでお届けする際はある程度修正を施したものをお送りいたします。 - 撮影中にヘアチェンジはできますか？
- ヘアメイクアテンドのオプション追加で可能となります。
ただし、15分のクイックヘアチェンジのお時間の確保が必要となりますので、その分撮影時間が短くなり、カット数が保証できかねますのであらかじめご了承ください。 - ビーチで衣装チェンジはできますか？
- ビーチでのお着替えができかねます。
- 撮影中に授乳はできますか？
- 授乳が必要なお子様について、撮影中は授乳していただく事ができかねます。
衣装着用後の授乳は困難なため、事前にお済ませいただき、必要な場合はミルクのご用意等をお願いいたします。 - 撮影日がホテル移動日なのですが、荷物は預かってもらえますか？
- 現地サロンでは大きなお荷物をお預かりするスペースがございません。
事前にお泊りのホテルにお預けいただき、サロンへご来店いただけますようお願いいたします。
ゲストについて
- 送迎車にゲストも乗れますか？
- ホテルからサロンまでの普通車にはカップル様以外に2名様まで同乗可能です。
サロンから神社までのバンにはカップル様以外に10名様まで同乗可能です。
それ以上の場合は現地に集合いただくか、オプションにて送迎車をお申込みください。
現地集合の場合は詳細をお知らせいたしますのでご連絡ください。 - 子供は同行可能ですか？
- ハワイでは法律により12歳以下の子供を一人にする事は禁じられています。
お子様がご一緒の場合、カップル以外にお子様のご面倒を見ていただける成人の方(20歳以上)のご同行をお願いいたします。
アテンドが付くプランもございますが、アテンドはカップルの撮影をアシストする役割がありお子様のお世話ができません。
ご同行者様がいらっしゃらない場合、当社では8才以下のお子様へはお子様お1人につきベビーシッター1名の手配をお願いしております。
なお撮影場所やプランによりベビーシッターの手配料金が変わるため、ご不明な場合はスタッフへお問い合わせください。 - 子供も送迎車に同乗させることはできますか？
- カップル様にお子さまがいらっしゃる場合でカップル様と同行をご希望の方は必ずシッターさんまたはご面倒を見られる大人の方の手配をお願いしております。
当店にてオプション手配をご希望の場合はお知らせください。
ご自身で手配される場合、開始時間から終了時間（サロンご来店時間からサロンからお帰りになる時間まで）を手配くださいますようお願いいたします。
お子さまがいらっしゃる場合の送迎ですが、お子様1名様＋シッターさん（またはシッター代わりの大人の方）1-2名まで同乗できますが、それ以上の場合は別のお子様が2名様の場合、シッターさんは1名でお願いいたします。
（お子様がいらっしゃる場合は大人を最低1名含めて合計3名様まで同乗可能です。） - ベビーシッターの同行範囲はどこまでですか？
- サロンご来店時にお預かりさせていただき、カップル様がお支度中の際はサロン外にて待機させていただきます。
送迎車出発時にベビーシッターとお子様もご同乗いただき、挙式・撮影場所までご一緒させていただきます。
挙式・撮影終了後、サロンご一緒にお戻りいただき、カップル様のお着替えがお済みになりましたらお子様をお引渡しさせていただきます。 - ゲストと一緒に撮影することはできますか？
- もちろん可能でございます。
ご希望の際はあらかじめスタッフへお申し付けください。 - 車椅子のゲストは参加できますか？
- もちろんご参加いただけますのでご安心くださいませ。お手数ですがゲスト様が車椅子でいらっしゃる場合には現地でスムーズに対応できますよう、事前にお知らせいただけますようご協力ください。
※車椅子のゲスト様が送迎車やリムジンにご同乗頂く場合には、折り畳み可能な車椅子でなければ車に乗せられない可能性がございます。